POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Información al usuario

GRUPO 24 HORAS, en adelante el RESPONSABLE, es el responsable del tratamiento de los datos personales del usuario y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

En cumplimiento de la normativa vigente, se facilita a continuación la información relativa al tratamiento de los datos personales:

Finalidad del tratamiento

Los datos personales del usuario se tratarán con las siguientes finalidades:

  • Mantener una relación comercial con el usuario.

  • Gestionar solicitudes, consultas, encargos o cualquier tipo de petición realizada a través de los formularios o medios de contacto disponibles en el sitio web.

  • Enviar comunicaciones comerciales y publicitarias relacionadas con los productos y servicios del RESPONSABLE, por cualquier medio, ya sea electrónico o físico.

  • Remitir el boletín de noticias (newsletter) del sitio web.

  • Realizar análisis y estudios estadísticos con fines de mejora del servicio.

En ningún caso los datos personales serán cedidos a terceros con fines comerciales, salvo obligación legal.

Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos se basa en:

  • El consentimiento expreso del usuario.

  • La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.

  • El interés legítimo del RESPONSABLE para la mejora de sus servicios e información.

Criterios de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener la finalidad del tratamiento y, cuando ya no sea necesario, se suprimirán aplicando las medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización o la destrucción total de los datos.

Comunicación de los datos

No se comunicarán datos personales a terceros, salvo obligación legal.

Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

  • Retirar el consentimiento en cualquier momento.

  • Acceder a sus datos personales.

  • Solicitar la rectificación de los datos inexactos.

  • Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.

  • Solicitar la limitación del tratamiento.

  • Oponerse al tratamiento de sus datos.

  • Solicitar la portabilidad de sus datos.

  • Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Datos de contacto para ejercer sus derechos

2. Carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada por el usuario

Los usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la cumplimentación de los campos marcados como obligatorios (*) en los formularios del sitio web, aceptan de forma expresa, libre e inequívoca que sus datos son necesarios para atender su solicitud.

La inclusión de datos en los campos no obligatorios es voluntaria. El usuario garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.

El RESPONSABLE garantiza que los datos personales no serán cedidos a terceros sin el consentimiento previo, expreso e informado del usuario, salvo obligación legal.

En caso de que no se faciliten todos los datos requeridos, no se garantiza que la información o los servicios ofrecidos se ajusten completamente a las necesidades del usuario.

3. Medidas de seguridad

El RESPONSABLE declara que cumple con todas las disposiciones establecidas en la normativa vigente en materia de protección de datos personales y, en particular, con los principios recogidos en el artículo 5 del RGPD, tratando los datos de forma lícita, leal y transparente.

Asimismo, garantiza que ha implementado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los derechos y libertades de los usuarios y evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los datos personales.